Avbokning
Veckobokningar (och längre) avbokas senast 14 dagar i förväg. Vid avbokning 7-13 dagar debiteras 50% av kostnaden. Vid avbokning kortare än 7 dagar före ankomst debiteras 100% av beloppet.
Bokning av 1-6 dagar avbokas senast 7 dagar före ankomst. Om avbokning inte är gjord inom angiven tid debiteras 100% av kostnaden.
Påskbokningar måste avbokas senast 1 januari aktuellt år. 10% betalas vid bokning, 30% vid nyår och 60% betalas en månad före ankomst.
Uppvisande av giltigt läkarintyg medför ingen debitering.
Om kunden gjort en bokning och sedan inte dyker upp, och inte har avbokat, så debiteras 100% av bokningskostnaden.
Vid avbokning av bokning som redan debiterats dras en administrationsavgift på 200 kronor återbetalning.
Städning
Kunden ansvarar för slutstädning om inte städning är beställd. Ostädad eller dåligt städad stuga debiteras med upp till 2 000. Städinstruktioner finns i stugorna. Om stugan är dåligt städad vid ankomst, kontakta stugvärden för åtgärd. Dåligt städad stuga vid ankomst är inte giltigt skäl till att lämna stuga ostädad. Utebliven rapportering av dåligt städad stuga vid ankomst innebär att gästen accepterar stugans städning som bra.
Slutstädning kan beställas för 1 500 kronor vid bokning eller senast 7 dagar före ankomst. Diskning ingår inte i slutstädning och även sopor/matvaror ska avlägsnas före avresa. Bokning av städning senare än 7 dagar för ankomst kan inte garanteras.
Force majeur
Om gäst till följd av extremt väder eller andra oförutsedda hinder i fjällvärlden inte kan komma till sin bokade stuga, har gästen rätt att avboka boendet utan debitering. Gästen ska ge uppgifter om vad det var för slags hinder samt var och vid vilken tidpunkt det upptäcktes.